Статья 4 ЗОЗПП. Качество товара (работы, услуги)

Содержание:

Статья 4 ЗОЗПП РФ. Качество товара (работы, услуги)
Скачать Закон о защите прав потребителей
Консультация юриста по статье 4 ЗОЗПП Российской федерации

Статья 4 ЗОЗПП РФ. Качество товара (работы, услуги):

Последняя редакция

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2.При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Комментарий к статье 4 Закона о защите прав потребителей

В понятие качество товара вкладывается широкий смысл. Это нормальная работа (применительно к технике), безопасность и надлежащий внешний вид. Также под качеством подразумевается способность продукции полностью удовлетворять потребности, для которых она предназначена.

Комментируемая статья говорит о том, что упоминание о качестве должно содержаться в договоре на приобретение товара, заказ работы (услуги). В этом случае делается ссылка на ГОСТ, иной нормативный документ.

Если в соглашении упоминание о качестве отсутствует, подразумевается соответствие товара целям его использования. Иными словами, должен присутствовать необходимый набор потребительских свойств.

При приобретении товара (работ, услуг) потребитель может указать на цель покупки. Тогда продавец или исполнитель обязан учесть озвученные пожелания.

Когда продукция заказывается через каталог, интернет, она должна соответствовать визуальным образцам, озвученной комплектации. Если, к примеру, имеется несколько цветовых решений по товару, они озвучиваются в предложении о покупке.

Отдельные требования к покупке могут содержать нормативные документы. Например, сказанное касается страхования, получения потребительских займов. Тогда противоречия с законодательством не допускаются.

Источник комметария к статье 4 Закона о защите прав потребителей РФ - Rullex.com