Статья 39 ЗОЗПП Регулирование оказания отдельных видов услуг

1. В ст. 39 говорится о том, что если ответственность исполнителя не прописана в специальных законах об отдельных услугах, применяются общие положения о защите прав потребителей.

Сказанное касается не только санкций за брак, но и последствий предоставления недостоверной информации, задержки с удовлетворением требований граждан в добровольном порядке.

Как следует из буквального прочтения комментируемой статьи, она распространяется исключительно на услуги. Работы не входят в ее поле зрения.

2. В судебной практике ст. 39 часто применяется в спорах со страховыми компаниями. К примеру, определение Верховного Суда от 23.09.2014 г. по делу No 78-КГ14-23 касается применения санкций в рамках договора КАСКО.

Первая и апелляционная инстанции отказали пострадавшему автолюбителю во взыскании со страховщика 50 % штрафа за отказ выплатить страховое возмещение во внесудебном порядке. Судьи посчитали, что на взаимоотношения Закон о защите прав потребителей не распространяется. Однако Верховный Суд высказал противоположное мнение.