Статья 31 ЗОЗПП. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Содержание:
  1. Статья 31 ЗОЗПП РФ. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
  2. Скачать Закон о защите прав потребителей
  3. Консультация юриста по статье 31 ЗОЗПП Российской федерации

Статья 31 ЗОЗПП РФ. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя:

Последняя редакция

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Комментарий к статье 31 Закона о защите прав потребителей

1. Если ст. 30 Закона говорит о продолжительности исправления обнаруженных недостатков в выполненной работе (оказанной ранее услуге), то комментируемая норма устанавливает срок удовлетворения некоторых требований гражданина.

На протяжении 10 дней исполнитель должен отреагировать на поступившую просьбу относительно желаемого снижения цены.

Аналогичный срок выписан для компенсации затрат на устранение недоделок силами потребителя (привлеченных третьих лиц), возврата уплаченной суммы, возмещения нанесенных убытков.

2. В случае с поступившим требованием о выполнении другой работы, она должна быть сделана в промежутке, установленном исполнителем для срочных заказов. Иначе опираться нужно на срок, прописанный в первоначальном договоре.

3. При задержке в удовлетворении озвученных потребителем требований наступают следующие последствия. В первую очередь начисляется упоминавшаяся ранее неустойка в размере трех процентов от цены работы (услуги). Кроме того, лицо может выбрать альтернативный способ отстаивания интересов.

Источник комметария к статье 31 Закона о защите прав потребителей РФ - Rullex.com

Скачать Закон "О защите прав потребителей" 2020 г.

Преамбула ЗОЗПП

Актуальные редакции Закона "О защите прав потребителей" в разных форматах (doc, pdf, rtf)

Профессионалы Москвы: Юрист по защите потребителей

Проконсультируйтесь бесплатно с экспертом:

Вам понравилась публикация: статья 31 ЗОЗПП. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя? Нашли что искали? Оцените старания автора, поставьте оценку.

(Оцените первым)
Поделиться с друзьями:
Открыть чат
Фото консультанта: Статья 31 ЗОЗПП. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Наталья Парыгина
Юрист Онлайн
Rullex
Здравствуйте! Я могу проконсультировать Вас бесплатно.
Только что
Какой у Вас вопрос?
Только что
Юрист набирает текст
Оставьте номер телефона и напишите Ваше имя, я Вам перезвоню, по готовности ответа.
Вернуться к чату
*Отправляя свои персональные данные, вы даёте согласие на их обработку
Спасибо, что обратились к нам. В ближайшее время мы свяжемся с Вами.