Статья 28 ЗОЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ

Содержание:
  1. Статья 28 ЗОЗПП РФ. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
  2. Скачать Закон о защите прав потребителей
  3. Консультация юриста по статье 28 ЗОЗПП Российской федерации

Статья 28 ЗОЗПП РФ. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг):

Последняя редакция

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

  • назначить исполнителю новый срок;
    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
  • поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
  • отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Комментарий к статье 28 Закона о защите прав потребителей

1.В ст. 28 Закона речь идет о возможных последствиях, которые могут ожидать исполнителя при срыве сроков выполнения работ (оказания услуг). У заказчика существует несколько прав, которыми он может распорядиться по ситуации.

Так, гражданин может установить новый срок или поручить заказ другой организации с последующей компенсацией имевшихся затрат. Другими возможностями является снижение цены, отказ от договора. Дополнительно лицо вправе рассчитывать на возмещение убытков.

Исключение сделано для обстоятельств непреодолимой силы, действий потребителя.

Когда от потребителя имел место отказ, исполнитель не вправе требовать компенсации понесенных затрат, выплаты вознаграждения (кроме принятия заказчиком результата).

2.Если потребителю возвращается, пересчитывается цена работы (услуги), за основу берется стоимость на момент удовлетворения требований, вынесения судебного решения.

3.В п. 5 комментируемой нормы содержится порядок взыскания неустойки с исполнителя. Базовой является ставка 3 % от стоимости заказа за каждый день, час просрочки.

Санкции взимаются в случае с задержкой начала работы, при опоздании в передаче результатов. Пеня не может превышать стоимость всего заказа, отдельного этапа.

Источник комметария к статье 28 Закона о защите прав потребителей РФ - Rullex.com

Скачать Закон "О защите прав потребителей" 2020 г.

Актуальные редакции Закона "О защите прав потребителей" в разных форматах (doc, pdf, rtf)

Проконсультируйтесь бесплатно с экспертом:

Статья 28 ЗОЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ - Сергеев Александр Геннадьевич
4
Рейтинг специалиста
стаж11лет
Сергеев Александр Геннадьевич
Опытный статья 28 зозпп. последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ по ведению дел в судах
Представляет интересы клиентов в судах и органах досудебного урегулирования споров. Предоставляет качественные юридические услуги.
Анкетные данные и квалификация подтверждены
консультация: бесплатно
Записаться в 1 клик
+7(499) 322-39-13 справки по телефону
г. Москва Академическая

Вам понравилась публикация: статья 28 ЗОЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ? Нашли что искали? Оцените старания автора, поставьте оценку.

(Оцените первым)
Поделиться с друзьями:
Открыть чат
Фото консультанта: Статья 28 ЗОЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ
Наталья Парыгина
Юрист Онлайн
Rullex
Здравствуйте! Я могу проконсультировать Вас бесплатно.
Только что
Какой у Вас вопрос?
Только что
Юрист набирает текст
Оставьте номер телефона и напишите Ваше имя, я Вам перезвоню, по готовности ответа.
Вернуться к чату
*Отправляя свои персональные данные, вы даёте согласие на их обработку
Спасибо, что обратились к нам. В ближайшее время мы свяжемся с Вами.