Статья 13 ЗОЗПП. Ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей

Содержание:
  1. Статья 13 ЗОЗПП РФ. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
  2. Скачать Закон о защите прав потребителей
  3. Консультация юриста по статье 13 ЗОЗПП Российской федерации

Статья 13 ЗОЗПП РФ. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей:

Последняя редакция

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Комментарий к статье 13 Закона о защите прав потребителей

1.Когда права потребителей ущемлены, на вторую сторону налагаются определенные санкции. Приоритет имеют пункты подписанного договора.

Если его нет, в действие вступают нормы законодательства. Пострадавшему необходимо руководствоваться ГК РФ, специальными федеральными законами, регулирующими порядок продажи отдельных товаров (предоставления услуг).

2.За исключением случаев, установленных законом, причиненные убытки выплачиваются независимо от налагаемого штрафа. Изготовитель (продавец) все равно обязан рассмотреть и удовлетворить обоснованные требования покупателя.

3.Освобождение от ответственности связано с обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные конфликты, объявленное чрезвычайное положение). Применение санкций проблематично и в случае, если недостатки в товаре спровоцировал потребитель.

4.Требования покупателя в части неустойки подлежат удовлетворению добровольно. Для этого нарушителю адресуется письменная претензия.

5.В пункте 6 статьи 13 Закона речь идет о том, что в случае удовлетворения иска гражданина, судом в его пользу дополнительно взыскивается штраф в размере половины от стоимости товара, суммы материального ущерба.

Такие последствия наступают, когда конфликт ранее не удалось решить мирно. Более того, неустойка применяется без упоминания о ней в исковом заявлении.

При обращении в суд организации, стоящей на страже прав потребителей, именно она получает дополнительную выгоду.

Источник комметария к статье 13 Закона о защите прав потребителей РФ - Rullex.com

Скачать Закон "О защите прав потребителей" 2020 г.

Преамбула ЗОЗПП

Актуальные редакции Закона "О защите прав потребителей" в разных форматах (doc, pdf, rtf)

Московские специалисты: Юрист по защите прав потребителей

Проконсультируйтесь бесплатно с экспертом:

Статья 13 ЗОЗПП. Ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей - Парыгина Наталья Георгиевна
5
Рейтинг специалиста
стаж11лет
Парыгина Наталья Георгиевна
Квалифицированный специалист статья 13 зозпп. ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей с глубоким знанием законодательных актов
Анкетные данные и квалификация подтверждены
консультация: бесплатно
Записаться в 1 клик
+7(499) 322-39-13 справки по телефону
г. Москва Алтуфьево

Вам понравилась публикация: статья 13 ЗОЗПП. Ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей? Нашли что искали? Оцените старания автора, поставьте оценку.

(Оцените первым)
Поделиться с друзьями:
Открыть чат
Фото консультанта: Статья 13 ЗОЗПП. Ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей
Наталья Парыгина
Юрист Онлайн
Rullex
Здравствуйте! Я могу проконсультировать Вас бесплатно.
Только что
Какой у Вас вопрос?
Только что
Юрист набирает текст
Оставьте номер телефона и напишите Ваше имя, я Вам перезвоню, по готовности ответа.
Вернуться к чату
*Отправляя свои персональные данные, вы даёте согласие на их обработку
Спасибо, что обратились к нам. В ближайшее время мы свяжемся с Вами.