Статья 13 ЗОЗПП. Ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей
- Статья 13 ЗОЗПП РФ. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
- Скачать Закон о защите прав потребителей
- Консультация юриста по статье 13 ЗОЗПП Российской федерации
Статья 13 ЗОЗПП РФ. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей:
Последняя редакция
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
- Статья 12 ЗОЗПП. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
- Статья 11 ЗОЗПП. Режим работы продавца (исполнителя)
Комментарий к статье 13 Закона о защите прав потребителей
Скачать Закон "О защите прав потребителей" 2020 г.
Актуальные редакции Закона "О защите прав потребителей" в разных форматах (doc, pdf, rtf)
- Скачать Закон о защите прав потребителей в формате doc
- Скачать ЗОЗПП в формате pdf
- Скачать ЗОЗПП России в формате rtf
Проконсультируйтесь бесплатно с экспертом:
Вам понравилась публикация: статья 13 ЗОЗПП. Ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей? Нашли что искали? Оцените старания автора, поставьте оценку.
(Оцените первым)
1.Когда права потребителей ущемлены, на вторую сторону налагаются определенные санкции. Приоритет имеют пункты подписанного договора.
Если его нет, в действие вступают нормы законодательства. Пострадавшему необходимо руководствоваться ГК РФ, специальными федеральными законами, регулирующими порядок продажи отдельных товаров (предоставления услуг).
2.За исключением случаев, установленных законом, причиненные убытки выплачиваются независимо от налагаемого штрафа. Изготовитель (продавец) все равно обязан рассмотреть и удовлетворить обоснованные требования покупателя.
3.Освобождение от ответственности связано с обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные конфликты, объявленное чрезвычайное положение). Применение санкций проблематично и в случае, если недостатки в товаре спровоцировал потребитель.
4.Требования покупателя в части неустойки подлежат удовлетворению добровольно. Для этого нарушителю адресуется письменная претензия.
5.В пункте 6 статьи 13 Закона речь идет о том, что в случае удовлетворения иска гражданина, судом в его пользу дополнительно взыскивается штраф в размере половины от стоимости товара, суммы материального ущерба.
Такие последствия наступают, когда конфликт ранее не удалось решить мирно. Более того, неустойка применяется без упоминания о ней в исковом заявлении.
При обращении в суд организации, стоящей на страже прав потребителей, именно она получает дополнительную выгоду.