Статья 10 ЗОЗПП. Информация о товарах (работах, услугах)

Содержание:

Статья 10 ЗОЗПП РФ. Информация о товарах (работах, услугах)
Скачать Закон о защите прав потребителей
Консультация юриста по статье 10 ЗОЗПП Российской федерации

Статья 10 ЗОЗПП РФ. Информация о товарах (работах, услугах):

Последняя редакция

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством
Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно- модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о
наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Абзац второй утратил силу.

Статья 7 ЗОЗПП. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

Комментарий к статье 10 Закона о защите прав потребителей

1. Право покупателя на достоверную информацию о товаре (услуге) является одним из основных. Благодаря ей делается окончательный выбор в пользу покупки, оформления заказа.

По некоторым видам продукции состав, порядок доведения сведений до граждан определяется российским Правительством.

2. Важные для потребителя данные можно разделить на несколько групп. В первую входит общая информация по изделию. Если речь касается продуктов питания, обязательно обозначаются:

Наличие разнообразных добавок, ГМО.
Энергетическая ценность.
Способ приготовления.
Срок хранения.
Медицинские ограничения.

Касаемо лекарств инструкция должна содержать перечень показаний, дозировку, способ применения. Обязательно перечисляются побочные эффекты.

Вторую группу образуют сведения, непосредственно связанные с правами потребителя. К ним относится условия эксплуатации продукции, срок ее службы (годности), гарантийный срок. Если покупка не новая или побывавшая в ремонте делается оговорка об этом.

Далее идет общая информация, включающая в себя ссылку на изготовителя, стандарты качества. На первом месте для многих стоят цена и порядок оплаты стоимости товара, услуги.

3. Информирование покупателя осуществляется путем включения требуемых данных в инструкцию, гарантийный талон. Некоторые сведения, принятые графические обозначения наносятся на упаковку.

Источник комметария к статье 10 Закона о защите прав потребителей РФ - Rullex.com