Задайте критерии поиска:
Выберете специалиста
  • 356 записей сегодня
  • 005 юридических фирм
  • 015 юристов
  • 103 отзывов

Золотые правила эффективной критики

Золотые правила эффективной критики

Сегодня, я прочитал очередную книгу, по психологии под названием «Общая конфликтология», автором которой является Ващенко И.В. На 371 странице этого издания, я обнаружил очень интересные рекомендации критикуемому и критикующему, которыми решил поделиться с Вами.

Рекомендации критикуемому:

Критикуют только того человека, в исправление которого верят.

Если вас критикуют, значит верят в то, что вы не станете преследовать за критику и в вашу порядочность.

Если вы сдержанно по-деловому относитесь к критике, значит вы — сильная личность. П е р в ы й шаг правильного восприятия критики — ее фиксация, в т о р о й — осмысление, с целью извлечения пользы, т р е т и й — исправление недостатков, ч е т в е р т ы й — со здание условий, исключающих ее повторение.

Каждая критика полезна.

Основные правила критики таковы:

  • Начинайте с похвалы, с признания достоинств критикуемого и только после этого переходите к предмету критики. Разговор-критика должен состоять из трех равных по времени частей. Первая часть создает благоприятный настрой на восприятие критики; вторая часть — анализ существа допущенного просчета, нарушения, соответствующие выводы применения необходимых санкций; третья часть — формирование отношения к разговору на основе признаний достоинств критикуемого, формирование мотивации.
  • Не отвергайте сразу мнение, с которым не согласны. Не говорите, что человек не прав, так как каждый видит окружающий мир по-своему и имеет право на собственное мнение.
  • Готовясь критиковать другого, вспомните и скажите о своих недостатках, если не правы — сразу признайте это.
  • Критикуйте не прямо, а косвенно, ссылайтесь на вымышленные лица, то есть пользуйтесь критикой-«рикошетом».
  • Критикуйте проступок, а не личность.
  • Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима.
  • Давайте возможность критикуемому спасти свой престиж.
  • Делайте акцент на главном, не придирайтесь к мелочам.
  • Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.
  • Постарайтесь минимизировать или изъять обвинение и сделать акцент на конструктивные предложения.
  • Не накапливайте свои обиды или промахи оппонента, чтобы затем высказать все разом. Критикуйте лишь по данному, конкретному поводу. Не вспоминайте прошлых грехов.
  • Помните, что у вас есть минута, чтобы быть услышанным, поскольку затем оппонент переключается на поиск аргументов, опровергающих ваши критические замечания. Старайтесь в эту первую минуту сказать самое главное.
  • Не уповайте на логику, если ваш оппонент находится в состоянии эмоционального возбуждения: он вас не слышит. Делайте психологические паузы.
  • По возможности не критикуйте публично, чтобы не задеть самолюбие вашего оппонента.
  • Не требуйте немедленного согласия с вашей позицией, признания ошибок. Нужно время, чтобы человек стал психологически готовым это сделать.

Старайтесь предотвратить критику:

  • создавайте человеку хорошую репутацию, отмечайте похвалой всякий, пусть даже незначительный успех;
  • прежде чем критиковать, спросите себя, чего вы этим добьетесь;
  • прежде чем критиковать, подумайте о двух—трех положительных качествах критикуемого;
  • овладейте искусством заменять критику положительными мотивировками.

Старайтесь использовать разные формы критики, а соответствии с обстоятельствами и индивидуальностью критикуемого человека.

Критика может быть выражена как сопереживание, озабоченность, упрек, удивление, намек, ирония, замечание, требование, вызов, опасение, аналогия, надежда, похвала, безличная, подбадривающая критика и т. д.

Подводя итоги, стоит заметить, что используя вышеописанные правила критики, можно помочь человеку исправиться соблюдая Ваши интересы.

Подняться наверх к началу статьи - Золотые правила эффективной критики Прочитать статью полностью Как правильно критиковать человека: критика - основные правила эффективного бесконфликтного исправления человека

Читайте также