Задайте критерии поиска:
Выберете специалиста
  • 356 записей сегодня
  • 005 юридических фирм
  • 015 юристов
  • 103 отзывов

Отказ магазина обменять обувь, купленную по акции, которая не подошла

Здравствуйте! Приобрела обувь, в магазине по акции 2 берете 3-я в подарок, одна из пар не подошла по размеру, хотела поменять на подходящий размер или другую модель за ту же сумму (купила сегодня), но по условиям возврата, акция " при покупке 2-х товаров 3-й в подарок" теряется и я должна заново его покупать. Это законно?

Ответ на вопрос: Отказ магазина обменять обувь, купленную по акции, которая не подошла

Здравствуйте. Магазин поступил неправильно и вот почему. По законодательству о защите прав потребителей (статья 25 соответствующего закона) у Вас есть право обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, цвету иным параметрам. И наличие акций здесь не имеет значения.

Главное, чтобы обувь не была в употреблении. Кроме того, важны сохранность коробки и кассового чека. На обмен отводится две недели со дня покупки. Если продавец отказывается пойти навстречу, параллельно можно пойти двумя путями.

Первый заключается в обращении с письменной претензией в магазин. К ней следует приложить копию чека. Также может помочь жалоба в территориальное отделение Роспотребнадзора.

Рекомендация:

Бакуменко Юрий  Михайлович

Бакуменко Юрий Михайлович

Отзывов
0 0
Стаж
6 лет 6 лет
Рейтинг
5/5 5/5

Опытный юрист хозяйственник. Оказывает услуги для бизнеса, по регистрации, купли-продажи, сопровождению, изменению сведений о юридическом лице в государственные реестры и многое другое.

Стоимость консультации: бесплатно
  • +7(499)322-39-13Справки по телефону
Записаться на прием

На вопрос - Отказ магазина обменять обувь, купленную по акции, которая не подошла ответил Андрей Брылев.

Кнопка наверх, к вопросу юристу: Купленную по акции обувь отказались менять незаконно?