Задайте критерии поиска:
Выберете специалиста
  • 356 записей сегодня
  • 005 юридических фирм
  • 015 юристов
  • 103 отзывов

Купил двигатель, а он неисправен, продавец не меняет и не возвращает деньги, что делать?

Купил двигатель бу, привез в сервис где мне его установили, мастера отказались сразу просмотреть в каком состояние двигатель, так как он пришел в сборе. Мотивировав отказ, что не хотят нарушать целостность агрегата, чтобы если он не исправен не было претензий от продавца, что его разбирали, после того как залили масло, прокрутили стартером чтобы потухла лампочка давления масла, потом они завели его, он неисправен оказался. Я отправил его обратно туда где взял, они его разобрали и сказали, что его заводили без масла, я обратился к мастерам, что устанавливали, они это категорически отрицают, говорят, что все сделано правильно, они поэтому и не вскрывали его, чтобы потом не было претензий. Выходит мне отправили заведо неисправный двигатель и сейчас после того, как они разобрали, мне дают неверную информацию. Чтобы не отдавать деньги или другой двигатель, я то его отправил в надежде что его поменяют по гарантии, а они его разобрали без моего присутствия и возможно для того чтобы не отдавать мне ничего поменяли запчасти, чтобы все выглядело так как им удобно, они могли его разбирать без моего присутствия?? Статью закона подскажите пожалуйста.

Ответ на вопрос: Купил двигатель, а он неисправен, продавец не меняет и не возвращает деньги, что делать?

В Вашей ситуации следует обратиться к нормам ФЗ «О защите прав потребителей». В частности, речь идет о статьях 18 и 19. Там указано о тех правах, которые имеет покупатель в случае покупки товаров ненадлежащего качества.

Мы рекомендуем Вам обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или передать Вам другой, исправный агрегат. К письменной претензии следует приложить копии всех документов на двигатель или письменный отказ.

Не исключено, что истину может помочь установить экспертиза. Бояться ее не стоит, поскольку она проводится за счет продавца.

Рекомендация:

Буркаева Александра Андреевна

Буркаева Александра Андреевна

Отзывов
2 2
Стаж
10 лет 10 лет
Рейтинг
5/5 5/5

Юрист высшей категории, специализируется на данной отрасли права, выступает в качестве эксперта. Имеет богатый опыт работы.

Стоимость консультации: бесплатная
  • г. Москва
  • Павелецкая
  • +7(499) 322-39-13Справки по телефону
Записаться на прием

На вопрос - Купил двигатель, а он неисправен, продавец не меняет и не возвращает деньги, что делать? ответил Андрей Брылев.

Кнопка наверх, к вопросу юристу: Купил двигатель, а он неисправен, продавец не меняет и не возвращает деньги, что делать?